Werken bij AMN

Vacature: Supportmedewerker ICT

Bedrijfsprofiel

Bij AMN zijn we ervan overtuigd dat iedereen talent heeft én dat iemand die in de kracht van zijn/haar talenten staat, succesvoller en gelukkiger is. Daarom heeft AMN instrumenten ontwikkeld om vast te stellen welke talenten iemand heeft. Hoe eerder iemand met deze talenten in zijn kracht gezet wordt, hoe beter. Voor AMN begint dat al op het snijvlak van groep 7 en 8 in het basisonderwijs met de producten AMN Aansluiting Basisonderwijs – Voortgezet Onderwijs en de AMN Eindtoets. In het VO en het MBO zetten we dat voort met de Talentscan en Loopbaanleren. Middels een proces van “duiden en sturen” helpt de informatie uit deze producten de leerkrachten om de leerling met de juiste begeleidingstechnieken te stimuleren zijn/haar ontwikkelingspad gemotiveerd voort te zetten. Aangaande het ontdekken van talenten is AMN eveneens in het bedrijfsleven actief.

Functieomschrijving

Als Supportmedewerker ICT ben jij binnen het bedrijf mede verantwoordelijk als het aankomt op technische vraagstukken.

Je bent o.a. mede verantwoordelijk voor de ondersteuning van de koppelingen tussen schooladministratiesystemen met onze applicaties, zodat de data-uitwisseling tussen de systemen van onze klanten en onze applicaties geautomatiseerd en vlekkeloos verloopt.

Je bent verantwoordelijk voor het maken van de gebruiksaanwijzingen van onze software voor onze Nederlandse klanten.

Daarnaast bied jij ondersteuning en begeleid jij interne werkprocessen als het gaat om complex softwaregebruik en implementatie. Collega’s kunnen bij jou terecht voor handige tips, zodat ze nog efficiënter van de software gebruik kunnen maken.

Plaats in de organisatie

Jij rapporteert aan de Directeur ontwikkeling en ICT en werkt nauw samen met onze softwareontwikkelaars in Roemenië (de spreek- en schrijftaal binnen AMN is zowel Engels als Nederlands).

Eerste verantwoordelijkheid en taken

  • Je ondersteunt de geautomatiseerde koppelingen tussen onze applicaties en de verschillende schooladministratiesystemen van onze klanten;
  • Je verricht ondersteunende taken bij het ontwikkelen van assessments, tests en toetsen. Bijvoorbeeld het invoeren, controleren en updaten van opdrachten;
  • Je voert tests uit op de nieuw ontwikkelde instrumenten, schrijft/onderhoudt werkinstructies en handleidingen;
  • Je ondersteunt de ISO-eindverantwoordelijke en het hoofd Softwareontwikkeling en Technische infrastructuur bij het onderhouden van de ISO-certificering en ondersteunt in het beantwoorden vragen hierover;
  • Je houdt je aan de geldende beleidsuitgangspunten en geeft mede invulling aan het (privacy) informatiebeveiligingssysteem van AMN.

Wat verwachten wij van jou?

Onze ideale ICT Supportmedewerker heeft ruime ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld een brede ervaring binnen een ICT-afdeling van een ROC of grote scholengemeenschap;

  • Je hebt een MBO-4 werk- en denkniveau.
  • Je bent in staat klantvragen te vertalen naar passende oplossingen;
  • Je hebt affiniteit met digitale producten en computersystemen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van het MS Officepakket (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) en je bent in staat om andere systemen je snel eigen te maken.
  • Je werkt gestructureerd en nauwkeurig.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een maandsalaris tussen € 2.250,- en € 3.200,- op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring en opleiding).
  • Tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract.
  • Een functie van 24 – 32 uur per week.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Sollicitatieprocedure

Is je interesse gewekt en wil je onze nieuwe collega worden?
Stuur dan je cv en motivatiebrief naar sandra@amn.nl.
Voor vragen kun je bellen met 026-3557331
Het maken van een assessment maakt deel uit van de selectieprocedure voordat de 1e kennismakingsgesprekken plaats vinden.
Bij indiensttreding is een verklaring omtrent gedrag noodzakelijk.
Referenties zullen gevraagd worden.
Binnen enkele dagen na je reactie zenden wij je een ontvangstbevestiging.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.