Privacy statement

Klik hier voor School/instelling als verwerkingsverantwoordelijke

AMN Systems BV is een onafhankelijke aanbieder van betrouwbare en kwalitatief goede toetsen en andere hulpmiddelen (‘digitale instrumenten’) voor gebruik in door (onderwijs)instellingen, bedrijven en gemeenten, waarbij persoonsgegevens worden verwerkt.

AMN Systems BV hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens, de privacy van de persoonlijke en herkenbare gegevens die u aan ons verstrekt en handelt in overeenstemming met de AVG. Wij zijn ook van mening dat het van belang is u te informeren over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en u daarnaast keuzes te bieden over hoe die gegevens worden gebruikt. Wij raden u dus aan om deze privacy statement zorgvuldig door te lezen.

Deze verklaring ziet uitsluitend op verwerkingen waarbij AMN Systems BV optreedt als verwerkingsverantwoordelijke (zoals websitegebruik, marketing, klant- en relatiebeheer).

Voor verwerkingen waarbij AMN Systems BV optreedt als verwerker in opdracht van onderwijsinstellingen, gemeenten of andere opdrachtgevers (bijvoorbeeld bij gebruik van digitale instrumenten en toetsplatformen), gelden separate verwerkersovereenkomsten.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden, waaronder:

• Naam-, e-mail- en contactgegevens (bijv. voor communicatie of nieuwsbrieven);
• Contactgegevens die worden verstrekt tijdens telefonisch contact, klantbezoeken of beurzen;
• Gegevens die u actief aan ons verstrekt via formulieren of andere interacties;
• Online identificatoren (zoals IP-adres), uitsluitend indien u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookie-instellingen.

Doeleinden en rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het onderhouden van contact met klanten en geïnteresseerden (overeenkomst of gerechtvaardigd belang);
• Het versturen van nieuwsbrieven en communicatie (toestemming of gerechtvaardigd belang);
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening (toestemming en gerechtvaardigd belang);
• Marketing- en communicatieactiviteiten (toestemming).

Toestemming kan altijd worden ingetrokken of gewijzigd.

Indien verwerking plaatsvindt op basis van gerechtvaardigd belang, betreft dit:

• Het onderhouden en uitbreiden van zakelijke relaties
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het beveiligen van onze systemen
• Het uitvoeren van beperkte direct marketing richting bestaande relaties

Wij maken steeds een belangenafweging waarbij uw privacybelangen niet zwaarder wegen dan onze gerechtvaardigde belangen.

U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.

Ontvangers van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

• IT- en hostingdienstverleners
• Leveranciers van CRM- en marketingsoftware
• Leveranciers van website-analyse- en communicatiediensten
• Externe adviseurs (zoals accountants of juristen) indien wettelijk vereist
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform artikel 28 AVG.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Internationale doorgifte

Persoonsgegevens worden in beginsel verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend indien:

• Er sprake is van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; of
• Er passende waarborgen zijn getroffen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s).

Cookies en online diensten

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Hierbij onderscheiden wij functionele, analytische, marketingcookies.

Voor analytische en marketingdoeleinden maken wij gebruik van diensten van Zoho, waaronder:

• Zoho PageSense (website-analyse en optimalisatie);
• Zoho SalesIQ (chat en bezoekersinteractie);
• Zoho Marketing Automation (marketingactiviteiten).

Deze cookies en scripts worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookie-instellingen. De verwerking van gegevens via deze diensten vindt binnen de Europese Unie plaats.

Meer informatie over cookies, categorieën en bewaartermijnen vindt u in ons cookie statement.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

In algemene zin hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Contact- en relatiegegevens: maximaal 2 jaar na laatste contactmoment, tenzij langer noodzakelijk voor relatiebeheer
• Nieuwsbriefgegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken
• Wettelijk verplichte administratieve gegevens: conform fiscale bewaarplicht (7 jaar)

Specifieke bewaartermijnen voor cookies zijn opgenomen in het cookie statement.

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
• Persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• Bezwaar te maken tegen verwerking;
• De verwerking te beperken;
• Uw toestemming in te trekken;
• Een verzoek te doen tot gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt hiervoor contact opnemen via privacy@amn.nl.

Tevens wijzen wij u op uw recht om klachten over de verwerking van uw data direct te richten aan de autoriteit persoonsgegevens autoriteitpersoonsgegevens.nl

Functionaris Gegevensbescherming

AMN Systems BV heeft een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld:

Mevrouw Sandra Türksever-Veesaert AMN Systems BV De Wetstraat 1 6814 AN Arnhem privacy@amn.nl 026-3557333

Onze helpdesk is telefonisch bereikbaar via 026 3557344 of via helpdesk@amn.nl Meer informatie treft u op amn.nl

Brancheorganisatie MEVW

AMN Systems BV is lid van de Groep Educatieve Uitgeverijen MEVW. Privacybescherming is gebaat bij een zo groot mogelijke openheid. Om die reden onderschrijft AMN Systems BV de afspraken die zijn gemaakt betreffende de bescherming van persoonsgegevens door de brancheorganisatie MEVW.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.